le 06 juin 2011
Usage oupropriété du produit
Organiser l’entreprise autour de l’usage de ses produits plutôt que de leur vente entraîne une mutation des emplois que les territoires doivent accompagner.
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Dans le cadre de ses réflexions sur le prochain schéma de développement régional, le Conseil régional des Pays de la Loire a demandé à Syndex un éclairage sur l’Economie de Fonctionnalité, et sur les moyens d’action d’une collectivité territoriale propres à favoriser la transition d’un modèle d’entreprise industrielle vers ce modèle d’affaires (voir Kit Syndex ci-contre).
Le client d’une entreprise est souvent plus intéressé par l’usage du produit que par sa propriété. Si l’entreprise choisit de rester propriétaire des biens qu’elle produit, et de transférer leur usage à ses clients sous forme de contrat, elle ne se contente plus de produire et de vendre, elle concentre son activité sur des ensembles de services visant à compléter les fonctions de base du produit : entretien, mises à jour, disponibilité, consommables, éventuellement la formation à leur usage, ou autres services complémentaires.
A terme, l’entreprise est incitée à l’éco-conception des produits en incluant la possibilité de son démantèlement et la récupération des matières premières pour la fabrication de nouveaux produits (économie circulaire).
Un tel changement de modèle ne s’adresse pas à toutes les entreprises : il suppose une assise financière significative, et de fortes capacités de R&D, un réseau d’accès direct au client final. En contrepartie, l’entreprise peut y gagner en trouvant un chiffre d’affaires récurrent, des clients moins volatiles, une nouvelle forme de compétitivité hors prix, et un développement de sa valeur ajoutée.
Mais attention ! Dans ce cadre, les emplois et les besoins de compétences connaissent de fortes mutations, qu’il est très important d’accompagner. Une GPEC bien conduite (au sein de l’entreprise, ou sur un mode territorial) est très importante pour qu’une telle transition ne se traduise pas par l’exclusion progressive des personnels formés aux métiers de la fabrication.
Les collectivités territoriales qui souhaiteraient engager les entreprises dans ce modèle compatible avec les principes du développement durable (intégrable dans l’agenda 21 local), ont un rôle à jouer en faisant connaître ce modèle, en contribuant à débloquer la contrainte financière, en soutenant une GPEC territoriale.
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