RédaScop et Syndex sont partenaires depuis plusieurs années. Entretien croisé avec Laurent Le Dortz, formateur chez Syndex, et Karine Roussel, responsable de la production chez RédaScop. Ils reviennent ensemble sur la journée de formation qu’ont suivi les rédacteurs des débats de RédaScop, dans les locaux de Syndex à Paris, début mars 2026.
Le 2 mars 2026, les salariés de RédaScop ont suivi une journée de formation, auprès de Syndex sur les missions, les prérogatives économiques et le fonctionnement des CSE. Quels étaient les objectifs de cette initiative ?
Karine Roussel (RédaScop) : Notre SCOP, qui compte 15 rédacteurs, est spécialisée dans la rédaction de PV de CSE. Dans le cadre de l’exercice de notre métier, nous accumulons de manière empirique une solide connaissance du fonctionnement et des prérogatives des instances. En outre, nos interlocuteurs, les secrétaires de CSE, nous interpellent régulièrement sur les aspects relatifs à l’enregistrement des réunions.
Ils nous interrogent également sur l’intervention d’un prestataire pour rédiger le PV et d’autres questions sur l’établissement et l’adoption du PV. En tant que responsable de la production chez Rédascop, je trouvais intéressant que mes collègues bénéficient d’une formation pour consolider et structurer leurs connaissances acquises au fil de l’eau.
Cela leur permet d’être les plus pertinents possibles lorsqu’ils sont interpelés par leurs clients, secrétaires de CSE. Mais aussi de comprendre le plus finement possible les enjeux des débats entre les partenaires sociaux au sein des CSE.
En tant que membre du CSE au sein de mon ancienne entreprise, j’ai eu la chance de suivre la formation économique obligatoire chez Syndex, dont RédaScop est partenaire. Il était donc d’autant plus naturel de m’adresser à Laurent pour concevoir cette formation.
Syndex adapte sa formation au profil des rédacteurs
Qu’est-ce ce type de formation apporte à des rédacteurs des débats, qui connaissent déjà les CSE ?
Laurent Le Dortz (Syndex) : Pour cette formation auprès de rédactrices et rédacteurs aguerris au fonctionnement du CSE, j’ai adapté le module classique. D’autant plus que nous n’avions qu’une seule journée.
Nous avons commencé par un jeu sur les sources de droit relatives au fonctionnement du CSE. Cela a permis de reprendre certaines bases sur les consultations. Mais aussi les délais, les réunions et les commissions.
Pour cela, nous avons revisité ce qu’on peut appeler le « triptyque du Code du travail ». C’est-à-dire ce qui relève de l’ordre public, ce qui peut être négocié et, à défaut d’accord, les mesures dites supplétives. Ainsi, les stagiaires ont pu saisir l’importance de récupérer et décrypter les accords de dialogue social et les règlements intérieurs des CSE, pour mieux apprécier leur environnement de travail.
Karine Roussel (RédaScop) : C’est un point extrêmement intéressant pour mes collègues : avoir connaissance de ces accords et du Règlement intérieur du CSE leur permet d’adapter au mieux la prestation, notamment sur les délais de rendu des PV.
Laurent Le Dortz (Syndex) : Le fil rouge de la formation portait sur les « incidents de séance » rencontrés dans leurs missions de rédaction des débats. Ils peuvent se nouer avant la réunion — au moment de l’établissement de l’ordre de jour et des convocations — et à tout moment pendant la plénière. Mais aussi après la réunion lors de la rédaction et de l’approbation du PV de la réunion de CSE.
Cela a permis de partager les expériences sur ces sujets délicats en précisant à chaque fois le cadre juridique et les leviers à disposition. Les séquences ont été ponctuées de questionnaires ludiques qui ont rencontré un vif succès.
Karine Roussel (RédaScop) : Effectivement ! J’ai découvert chez mes collègues un véritable esprit de compétition lorsqu’il s’est agi de répondre vite et bien aux questionnaires ludiques !
Pour RédaScop, la formation a fait l’unanimité
Quels ont été les moments les plus marquants ou surprenants de cette journée de formation ?
Karine Roussel (RédaScop) : Plus qu’une surprise, c’est une satisfaction que j’exprimerais : Laurent a su déjouer la grande difficulté de cette formation. À savoir s’adresser à des personnes de profils et d’expérience très divers. Or cette formation a fait l’unanimité !
J’avoue qu’elle a été utile, y compris pour moi, malgré ma longue expérience en tant qu’élue de CSE et rédactrice.
Mes collègues en sont sortis revigorés. C’était une journée enrichissante et gratifiante pour chacun. Car nous sommes conscients que de concurrents prennent la peine de dispenser des formations de ce type à leurs rédacteurs. C’est une chance pour nous.
Dès le lendemain, l’un de mes collègues a eu l’occasion de mettre en œuvre les préconisations émises par Laurent. Il a pu souligner auprès de son client secrétaire de CSE que la Direction n’était pas fondée à réclamer le projet de PV en avant-première pour y apposer des modifications. Elle voulait le faire avant même que le secrétaire ait pu le consulter !
En quoi les services de Syndex et de RédaScop favorisent-ils le dialogue social en entreprise ?
Laurent Le Dortz (Syndex) : Syndex intervient lors des réunions de CSE dédiées à la présentation de ses expertises. Nous côtoyons ainsi directement les rédactrices et rédacteurs. L’assurance de retranscrire fidèlement et intelligiblement les débats participe directement à la qualité du dialogue social. Les comptes-rendus sont aussi des points d’appui en cas d’action juridique.
Karine Roussel (RédaScop) : Nous avons en effet conscience de l’importance de nos comptes-rendus pour appuyer l’action des élus de CSE. En outre, notre prestation permet aux élus de se recentrer sur leurs prérogatives, en libérant des heures de délégation. Et accessoirement, en apaisant certains débats relatifs à l’approbation du PV. Confidentialité, rapports d’expertise et intelligence artificielle Les expertises de Syndex et de RédaScop sont-elles complémentaires pour les CSE ?
Laurent Le Dortz (Syndex) : Oui, en quelque sorte. Même si chacun intervient dans un cadre bien différent. Les exigences de confidentialité sont les mêmes. Et il serait intéressant de former RedaScop à une meilleure compréhension de nos rapports d’expertises.
Karine Roussel (RédaScop) : Nous sommes effectivement confrontés régulièrement en CSE à la présentation de rapports d’expertise. Que ce soit dans le cadre des procédures d’information-consultation obligatoires ou de projets de transformation des entreprises. Nos rédacteurs disposent d’une solide culture générale économique. Et d’une bonne connaissance des problématiques auxquelles se confrontent leurs clients CSE. Ils sont donc aptes à saisir les enjeux de ces expertises. Même si nous pourrions évidemment envisager d’organiser une formation plus approfondie chez Syndex.
Avec le développement rapide de l’intelligence artificielle, anticipez-vous des changements, à court ou moyen terme, pour vos activités respectives ?
Laurent Le Dortz (Syndex) : En tant que profession réglementée, le déploiement de l’IA chez Syndex doit apporter toutes les garanties en termes de confidentialité, de déontologie et de qualité de nos travaux. Les élus nous mandatent pour que nous leur apportions des analyses originales. Et pour nourrir leurs réflexions. Ce que nous devrons continuer à faire avec ou sans IA.
Karine Roussel (RédaScop) : Nous sommes en ligne avec les préoccupations exprimées par Laurent en termes de confidentialité et de qualité des travaux. À date, notre cellule de veille IA a conclu que les outils d’aide à la rédaction disponibles sur le marché, lorsqu’ils respectaient nos exigences en matière de préservation de la confidentialité des données, n’apportaient pas une aide efficace et qualitative à des rédacteurs expérimentés. Nous restons néanmoins en veille dans la perspective où une solution IA émergerait. Ce qui permettrait de gagner en confort de travail tout en répondant à nos préoccupations en termes de confidentialité des données D’une certaine façon, la formation de nos rédacteurs, telle que celle réalisée chez Syndex, constitue aussi une réponse à la multiplication des offres de « transcription » IA. Elles fournissent des PV de piètre qualité. Avec beaucoup de travail de vérification, notamment pour supprimer les contresens et les hallucinations. Un rédacteur humain apporte une plus-value appréciable au secrétaire de CSE. C’est un interlocuteur qui comprend les problématiques auxquelles l’instance se confronte. Et lui fournit procès-verbal prêt à approuver.
