Les centres d’appels : quels enjeux pour les salariés dans un secteur en mutation ?

Le marché des centres d’appels connaît une forte croissance et une consolidation continue de ses acteurs au niveau international. Mais entre offshorisation, réduction des coûts, conditions de travail difficiles aggravées par le télétravail et par de nouvelles activités, quelles sont les conséquences de ces mutations pour les salariés ?

Venez faire le point sur le sujet avec nos experts et posez-leur toutes vos questions lors de notre webinaire du 1er juin !