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06/06/2025

REPLAY | Les centres d’appels : quels enjeux pour les salarié·es dans un secteur en mutation ?

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Le secteur est en pleine transformation : concentration des acteurs, financiarisation, externalisation, télétravail… Ces évolutions ont un impact direct sur les conditions de travail, les droits des salarié·es et les missions des représentant·es du personnel.

Nos experts Syndex ont décrypté les grandes tendances du secteur et leurs conséquences concrètes pour les salarié·es. À travers des analyses et des échanges, nous vous proposons des clés de compréhension et d’action pour mieux défendre les intérêts des travailleur·euses.

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